Pontos simples para fazer clientes voltarem com mais frequência.
Descubra como o BODY AFILIADOS implementou um programa de pontos eficaz.
Resumo: O programa conseguiu um alto engajamento entre os participantes, refletindo em um aumento na frequência de uso e no interesse pela saúde e bem-estar.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Varejista especializado em alimentos e produtos de bem-estar. Fidelizar os clientes e incentivar a continuidade do cuidado pessoal através de recompensas.
Os clientes acumulam 3 pontos a cada R$1 gasto, utilizando os pontos para trocas em benefícios.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Manter a presença do cliente com incentivos que estimulem a compra frequente em um mercado de saúde em crescimento. Implementação de um programa de pontos que recompensa compras e estimula a frequência através de um sistema de gamificação.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
Gamificação pode aumentar o engajamento
Recompensas tangíveis contribuem para a fidelização
Comunicação regular é vital para manter o cliente informado
Explorar a inclusão de automações de marketing para personalizar comunicações e aumentar o engajamento.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.