Margem sem direção
Descontos soltos reduzem preço, mas não garantem que o cliente retorne.
Cashback
Cashback automático para trazer o cliente de volta.
Transforme cada compra em saldo monetário para a próxima visita, com comunicação automática, emissão de vouchers e acompanhamento do retorno gerado.
- Saldo monetário gerado automaticamente após a venda
- Saldo, vouchers e lembretes por WhatsApp e e-mail
- Controle de vouchers, uso e recompra
Cashback ativo
Próxima compra
01
Cliente compra
A venda entra pela loja física, e-commerce, POS, ERP, API, widget ou operação manual.
02
Saldo é calculado
A Smartbis aplica percentual ou valor fixo e prepara o saldo para uso conforme as regras da loja.
03
Cliente volta para usar
O saldo é comunicado automaticamente e o uso fica registrado para medir recompra.
Desconto imediato vende hoje, mas nem sempre cria motivo para voltar amanhã.
Cashback muda a lógica do incentivo: o benefício nasce depois da compra e puxa o cliente para uma nova visita, sem depender de uma campanha manual a cada semana.
Saldo esquecido
Sem aviso e voucher claro para usar, o cliente não percebe o benefício ou deixa a oportunidade de retorno passar.
Retorno difícil de provar
A operação precisa saber quanto cashback foi gerado, quais vouchers foram emitidos, usados, vencidos e convertidos em nova venda.
A Smartbis automatiza a regra, a comunicação e o controle do cashback.
Configure a mecânica
Defina percentual, valor fixo, compra mínima, emissão automática de vouchers, lojas participantes e canais de aviso.
Registre as vendas
Conecte a origem da compra por integração, API, widget, importação ou lançamento manual.
Avise no momento certo
Envie saldo, lembrete de voucher próximo do vencimento e chamada para recompra por WhatsApp Marketing e e-mail.
Acompanhe o uso
Veja cashback gerado, vouchers emitidos, usados, vencidos e vendas associadas ao benefício.
Um cashback completo precisa de regra, comunicação e mensuração trabalhando juntos.
Automação de marketing
Crie lembretes para saldo disponível, voucher próximo do vencimento e retorno pós-compra.
WhatsApp MarketingEntregue o aviso do cashback onde o cliente realmente vê.
Vouchers e cuponsUse vouchers e cupons para transformar saldo em uma ação validável na loja.
Recuperação de clientesUse saldo e benefícios para reativar quem ficou sem comprar.
Aplicativo FidelidadeMostre saldo, histórico e benefícios ativos em uma experiência digital.
Relatórios de retornoMeça impacto do cashback na recompra e no faturamento recuperado.
Cashback funciona melhor quando a regra acompanha o comportamento de compra.
Incentivo para compras recorrentes, reposição e retorno em curto prazo.
Crédito para próxima visita, pedido de retorno ou campanha de baixa demanda.
Benefício para retorno em novas coleções, datas comerciais e recompra sazonal.
Recorrência em compras de uso contínuo, cuidados pessoais e categorias estratégicas.
Cashback não é só devolver dinheiro. É criar uma próxima compra mensurável.
Quando o cashback tem regra, comunicação e voucher validável, ele deixa de ser desconto passivo e vira um fluxo de recompra controlado.
Desconto direto
Reduz o valor da compra atual, mas não cria compromisso com o retorno.
Cashback manual
Exige controle de saldo, emissão de voucher, aviso e conferência pela equipe.
Smartbis
Gera saldo, comunica o cliente e mede o uso em uma operação única.
Dúvidas comuns sobre cashback.
Como funciona o cashback na Smartbis?
A loja define a regra e a Smartbis gera saldo monetário após a venda. O cliente recebe a comunicação e pode usar esse saldo por meio de vouchers emitidos conforme as configurações.
O cashback pode expirar?
Não. O saldo de cashback não expira. O que pode ter prazo de uso é o voucher emitido automaticamente a partir desse saldo, conforme as configurações da loja.
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não necessariamente. A comunicação pode acontecer por WhatsApp Marketing e e-mail, com acesso digital ao benefício conforme a configuração da operação.
Cashback e pontos funcionam juntos?
Não. A empresa escolhe se o programa vai operar com cashback ou com pontos. Em ambos os modelos, vouchers podem ser emitidos para controlar o resgate.
Crie cashback com controle de saldo, vouchers e retorno.
Use a Smartbis para transformar compras atuais em novas visitas com comunicação automática e mensuração de recompra.